Usabilità come strategia di marketing

Piacere all' utente finale, significa garantirsi migliore competitività sul mercato.
Un' interfaccia altamente usabile, oltre ad essere veloce e solida, permette di risparmiare notevolmente sui costi di sviluppo e aggiornamento, eliminando i maggiori problemi legati ad una rappresentazione poco intuitiva.

I benefici derivanti dallo studio e dall'osservazione dell'usabilità nelle singole fasi dello sviluppo sono fuori discussione. Investire sull'usabilità garantisce un elevato ritorno degli investimenti, in termini di:

• riduzione dei costi di sviluppo;
• riduzione dei costi di manutenzione/aggiornamento;
• miglior posizionamento sul mercato.

A parità di condizioni il prodotto che offre una user experience migliore ha un vantaggio competitivo. Una migliore user experience può essere più importante di un miglior prezzo.

L'usabilità induce gli sviluppatori a creare prodotti più semplici. I prodotti più semplici sono meno costosi da implementare e da aggiornare. Sono più facili da vendere.

Dunque: l'usabilità taglia i costi.

Il design centrato sugli utenti permette da subito di conoscere gli aspetti che il mercato ritiene importanti da quelli accessori. È più facile rispettare i tempi se vengono implementate da subito le caratteristiche importanti, trascurando quelle che gli utenti reali non utilizzeranno.

Coinvolgere gli utenti significa conoscere da subito le loro esigenze. Raccogliere informazioni dagli utenti significa avere maggiori possibilità di soddisfarli, e dunque una migliore strategia di mercato.

I benefici ottenibili possono quindi essere legati alla riuscita complessiva di un prodotto e ad un corretto quanto proficuo utilizzo di questo da parte dei consumatori finali, decretandone il conseguente successo.

Eventuali problemi legati ad esempio al design, possono così essere rilevati anche nelle prime fasi dello sviluppo, concedendo il tempo di correggere eventuali disfunzioni o incompatibilità tecniche e di interazione.