Possiamo valutare il grado di usabilità di un sito facendo riferimento ai seguenti attributi; un sito web può essere considerato più o meno accessibile:

1. Quando gli utenti ne apprendono l'uso con facilità, secondo le proprie esigenze
2. Quando provano soddisfazione nell'utilizzo del prodotto
3. Quando sono in grado di utilizzarlo in modo efficace
4. Quando possono memorizzarne il funzionamento in modo tale che, non usandolo per un determinato periodo di tempo, riescano a ricordare come svolgere determinati compiti senza doverne apprendere nuovamente il funzionamento
5. Quando commettono pochi errori, dai quali è facile recuperare e comunque che non compromettano gravemente il lavoro svolto